1. Indienen van een klacht

Als je een klacht hebt over de zorgverlening kun je deze eerst bespreken met de begeleider of de coördinator van Richting Z. Neem contact op via info@richting-z.com of +31 6 26 98 89 68.

2. Interne behandeling

We streven ernaar om klachten binnen 6 weken te behandelen en te beantwoorden. We nemen elke klacht serieus en zoeken naar een passende oplossing.

3. Onafhankelijke klachtafhandeling

Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij het Klachtenportaal Zorg, het onafhankelijke klachtenorgaan waarbij Richting Z is aangesloten. Dit is conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Contact voor klachten

Richting Z B.V.
info@richting-z.com
+31 6 26 98 89 68

Klachtenportaal Zorg: www.klachtenportaalzorg.nl